കുന്നംകുളം പോലീസ് രജിസ്റ്റര്‍ ചെയ്ത കേസില്‍ ഇന്‍ഷ്വറന്‍സ് റെഗുലേറ്ററി അഥോറിറ്റിയുടെ അംഗീകാരമുള്ള സര്‍വേയര്‍ വാഹനം പരിശോധിച്ചു റിപ്പോര്‍ട്ടും നല്‍കി. അതുപ്രകാരമുള്ള ഇന്‍ഷ്വറന്‍സ് നല്‍കണമെന്നായിരുന്നു പരാതിക്കാരുടെ ആവശ്യം.
എന്നാൽ, മുന്‍കൂട്ടി അറിയിക്കാതെ ആര്‍സി ബുക്ക് സറണ്ടര്‍ ചെയ്തുവെന്നും അതിനാല്‍ ഫൈനല്‍ സര്‍വേയറെ നിയമിക്കാന്‍ കഴിഞ്ഞില്ലെന്നും അക്കാരണത്താല്‍ ഇൻഷ്വറന്‍സ് തുക നല്‍കാന്‍ കഴിയില്ലെന്നുമുള്ള നിലപാടാണ് ഇന്‍ഷ്വറന്‍സ് കമ്പനി സ്വീകരിച്ചത്.
പരാതിക്കാര്‍ക്കുവേണ്ടി അഡ്വ. ടോം ജോസഫ് ഹാജരായി.