ബുക്കിംഗ്, ചെക്ക്-ഇന്‍, ബോര്‍ഡിംഗ് പാസ് എന്നിവയുടെ പ്രവര്‍ത്തനത്തെ സാങ്കേതിക തകരാര്‍ സാരമായി ബാധിച്ചു. വിമാനത്താവളത്തിനുള്ളിലെ പ്രവര്‍ത്തനങ്ങളിലുണ്ടായ താമസം കുറയ്ക്കാന്‍ വിവിധ വിമാന കമ്പനികളുമായി ചേര്‍ന്ന് സത്വര നടപടികള്‍ സ്വീകരിച്ചതായി അധികൃതര്‍ അറിയിച്ചു.
ആദ്യഘട്ടത്തില്‍ ഇന്‍ഡിഗോ എയര്‍ലൈന്‍സ് ചെക്ക്-ഇന്‍ നടപടികളെ മാത്രമേ പ്രശ്നം ബാധിച്ചിരുന്നുള്ളൂ. എന്നാല്‍ പ്രശ്നം കൂടുതല്‍ സങ്കീര്‍ണമായതോടെയാണ് മൂന്നു സര്‍വീസുകള്‍ റദ്ദാക്കിയത്.
നെടുമ്പാശേരിയിൽനിന്നുള്ള 13 വിമാന സർവീസുകൾ ഇന്നലെ റദ്ദാക്കി. എട്ടു വിമാനങ്ങൾ വൈകിയാണ് സർവീസ് നടത്തിയത്. ഇൻഡിഗോ വിമാനങ്ങളെയാണ് പ്രശ്നം കൂടുതലായി ബാധിച്ചത്.
എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസിന്‍റെ ഒരു രാജ്യാന്തര സർവീസും ആകാശ് എയറിന്‍റെ ഒരു ആഭ്യന്തര സർവീസും വൈകി. ഇൻഡിഗോയുടെ മൂന്ന് ഹൈദരാബാദ് സർവീസുകളും മൂന്ന് ബംഗളൂരു സർവീസുകളും ഇവയുടെ മടക്കയാത്രയും എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസിന്‍റെ ഒരു ബംഗളൂരു സർവീസുമാണ് റദ്ദാക്കിയത്.
ഇൻഡിഗോയുടെ ഓരോ മുംബൈ, ബംഗളൂരു , ഹൈദരാബാദ്, ചെന്നൈ, കണ്ണൂർ, അഹമ്മദാബാദ് വിമാനങ്ങളും എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസിന്‍റെ ദുബായ് വിമാനവും ആകാശ് എയറിന്‍റെ മുംബൈ വിമാനവുമാണ് വൈകിയത്. പല വിമാനങ്ങളും രണ്ടു മണിക്കൂർ വരെ വൈകി.
എന്താണ് ക്രൗഡ്‌സ്ട്രൈക്ക്? ഡോ. ജൂബി മാത‍്യു യുഎസ് ആസ്ഥാനമായുള്ള സൈബർ സുരക്ഷാ കമ്പനിയാണ് ക്രൗഡ്‌സ്ട്രൈക്ക്. കാസ്‌പെർസ്‌കി അല്ലെങ്കിൽ സിമാൻടെക് പോലുള്ള മറ്റു ചില സൈബർ സുരക്ഷാ കമ്പനികളിൽനിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി ക്രൗഡ്‌സ്ട്രൈക്ക് സാധാരണയായി വലിയ സ്ഥാപനങ്ങളും സർക്കാർ ഏജൻസികളും വിമാനത്താവളങ്ങളും ബാങ്കുകളും പോലുള്ള നിർണായക കേന്ദ്രങ്ങളാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ഇപ്പോൾ തകരാറു സംഭവിച്ച അപ്ഡേറ്റ് ക്രൗഡ്സ്ട്രൈക്കിന്റെ ഫാൽക്കൺ എന്ന ക്ലൗഡ് അധിഷ്ഠിത പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്‍റേതാണ്.
ഇതോടെ സോഫ്റ്റ്‌വേർ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത സിസ്റ്റങ്ങളെല്ലാം നിശ്ചലമായി. ക്രൗഡ്സ്ട്രൈക്കിന്റെ എൻഡ്‌പോയിന്‍റ് ഡിറ്റക്‌ഷൻ ആൻഡ് റെസ്‌പോൺസ്(ഇഡിആർ) ഉത്പന്നത്തിന്‍റെ സോഫ്റ്റ്‌വേർ അപ്ഡേറ്റാണ് ഈ തകരാറിന് കാരണം. ഹാക്കർമാരെ പ്രതിരോധിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് കമ്പനികൾ അവരുടെ ക്ലയന്‍റുകളുടെ കംപ്യൂട്ടറുകളിൽ സ്ഥാപിക്കുന്ന സൈബർ സുരക്ഷാ ഉൽപ്പന്നമാണ് ഇഡിആർ. ഇഡിആർ സാങ്കേതികവിദ്യ, ബിഹേവിയറൽ അനലിറ്റിക്‌സ് ഉപയോഗിച്ച് സംശയാസ്പദമായ കാര്യങ്ങൾ, തത്സമയം കോടിക്കണക്കിന് ഇവന്‍റുകൾ വിശകലനം ചെയ്താണ് കണ്ടുപിടിക്കുക.
ഇപ്പോൾ ക്രൗഡ്‌സ്ട്രൈക്ക് പ്രശ്നത്തിന് പരിഹാരമൊന്നുമില്ല. എങ്കിലും പരിഹാരമായി താഴെ പറയുന്നതുപോലെ ചെയ്യാം
1. സേഫ് മോഡിലേക്കോ WRE-ലേക്കോ വിൻഡോസ് ബൂട്ട് ചെയ്യുക.
2. C:/Windowsystem32/drivers/CrowdStrike എന്നതിലേക്ക് പോകുക.
3. C-00000291*.sys പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ഫയൽ കണ്ടെത്തി ഇല്ലാതാക്കുക.
4. സാധാരണ ബൂട്ട് ചെയ്യുക.